Корзина:

м. Крылатское, Рублевское шоссе, д.62, ТЦ ЕвроПарк

м. Пролетарская, ул. Марксистская, д.38, ТЦ Кристалл

Звоните по телефону:
+7 (495) 789-4-234

Возврат товара

ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ПРОСТО:

1. Напишите нам номер заказа, артикул и название товара на который хотите оформить возврат/замену.
2. В письме в свободной форме обязательно подробно укажите причину, по которой хотите вернуть/заменить товар, в случае брака прикрепите фото.
3. Мы оформим возврат и заменим товары или вернем за них деньги (на Ваш выбор).

При возникновении любых вопросов свяжитесь с нашими менеджерами:

*по электронной почте vozvrat@LoveWeddingCouture.ru

*через контактную форму на сайте ПЕРЕЙТИ К ФОРМЕ

*позвонив по номеру +7(495)789-4-234

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Заявления на возврат и обмен принимаются в течении 14 дней с момента получения заказа.

В случае брака претензии принимаются в течении 2-х дней.

Основаниями для возврата(обмена), согласно заявлению на возврат, могут являться следующие причины:

1. Доставлен другой товар

2. Не подходит по форме

3. Не нравится товар

4. Не устраивает качество товара

5. Поврежденный товар

6. Брак

7. Товар отличается от представленного на сайте

Для жителей Москвы и МО:

Вы можете вернуть или обменять товар в нашем бутике ежедневно с 11 до 22 по адресам: 

г.Москва
метро Тверская или Пушкинская
Малый Гнездниковский переулок, д. 12/27, 3 этаж "Love Wedding Couture "

г.Москва
метро Пролетарская или Крестьянская застава ул.Марксистская, д.38 Свадебный центр "Галерея Кристалл", 1 этаж

Для жителей остальных регионов России и стран СНГ:

Вы можете отправить Ваш заказ почтой России по адресам:

г.Москва
метро Тверская или Пушкинская
Малый Гнездниковский переулок, д. 12/27, 3 этаж "Love Wedding Couture "

г.Москва
метро Пролетарская или Крестьянская застава ул.Марксистская, д.38 Свадебный центр "Галерея Кристалл", 1 этаж

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта, стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. В остальных случаях обратную доставку оплачивает Покупатель. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 7 календарных дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми пломбами, упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Вы можете вернуть товар любой другой курьерской службой, в этом случае, в независимости от причины возврата, Вы оплачиваете обратную доставку.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

- отправления наложенным платежом.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется четырьмя способами:

- наличными

Возврат наличных денежных средств производится только в Бутике Love Wedding Couture, в течении 3-х дней после возврата товара, при условии, что покупка была осуществлена за наличный расчет

- на банковскую карту

Возврат денежных средств осуществляется только на ту карту, с которой был произведен платеж. Сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-получателя

- банковским переводом

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя

- почтовым переводом

Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Для получения возврата денежных средств, Клиент обязан отправить на электронный адрес vozvrat@LoveWeddingCouture.ru письмо с темой «Возврат товара» и следующую информацию:

   1. Наименование банка

   2. Расчетный счет

   3. Корреспондентский счет

   4. ИНН банка

   5. БИК банка

   6. Лицевой счет или номер карты

   7. ФИО

   8. Реквизиты должны быть на имя заказчика.

ВНИМАНИЕ: за заказы, оплаченные банковской картой, возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать ЗДЕСЬ.

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Товар добавлен в корзину
Быстрый заказ